Política de Reembolso

Entende-se como CONTRATANTE a pessoa física ou jurídica que realizar seu cadastro e/ou compra de algum serviço, feito em nosso website e será de agora em diante tratado na condição de Aluno e/ou Paciente. Todo CONTRATANTE ao adquirir o curso/atendimento, seja na modalidade de online ou presencial estará concordando automaticamente com as condições expressas na página do curso/atendimento contratado, bem como do material fornecido e condições para aprovação e recebimento do certificado.

Esta Política se refere aos Termos e Condições para registro e/ou compra no nosso website.

 

CANCELAMENTO

Fica reservado ao CONTRATANTE o direito de resilir, unilateralmente, o presente contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar do aceite do presente instrumento, podendo requerer formalmente através de carta a devolução do valor integral pago. Porém, caso tenha usufruído do serviço/atendimento prestado, deverá ressarcir a Contratada no importe correspondente a proporcionalidade de horas pagas;

Parágrafo Primeiro. Passados os 7 dias, em caso de abandono ou cancelamento de contratação de pacotes promocionais ou em condições especiais, não haverá devolução dos valores pagos.

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REEMBOLSO

As solicitações de cancelamentos são analisadas de forma individual, levando em conta o contrato adquirido, orçamento, forma de pagamento, motivo da solicitação e o status da (s) prestação(ões) de serviço, ou os atendimentos (s) não agendado (s).

Desta forma, se o aluno (a) possuir direito ao reembolso, nosso departamento de retenção através de documento formal, encaminhará às informações e procedimentos pertinentes a restituição.

 

TROCAS

Para análises referentes à troca de modalidade terapêutica e cursos, é necessário que o contrato esteja vigente, o serviço de interesse em aberto, ou seja, agendamentos feitos e o pagamento concluído.

Para mais informações entrar em contato através do e-mail: tarsila@floralterapia.com, informar o nome completo, CPF e a troca de interesse.

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DIREITO DE ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E TROCA

Reserva-se o direito de alterar, sem prévio aviso, esta Política de Cursos, Cancelamento, Reembolso e Troca.

 

Qualquer tipo de sugestão/ opinião/ reclamação envie um e-mail para tarsila@floralterapia.com